Chats
Recontacto 360
Aquí llegan las respuestas de tus clientes, sin importar a cuál de tus números contestaron. Contestas desde el mismo número que les escribió.
Campaña
—Preparar campaña
Lista de clientes
Mensaje
{nombre} pone el primer nombre. {Hola|Buenas|Qué más} elige uno al azar en cada mensaje para que no todos sean iguales. Para probar varias versiones, sepáralas con una línea que solo diga ---: se turnan y te muestro cuál responde más.
Ritmo de envío
Seguimiento a los que no responden
Sale desde la misma línea que le escribió la primera vez, una sola vez por cliente, y nunca a quien respondió o pidió SALIR. También acepta versiones con ---.
Números
Conecta tus números
Agrega cada WhatsApp (Business o normal) que vas a usar. Cada uno se vincula con un QR, como en WhatsApp Web. Los celulares pueden quedar guardados con internet.
Pauta
Tus campañas
Tu landing
La página donde cae el anuncio. Da a cada persona un código y la manda a WhatsApp por uno de tus números, turnándolos.
Instalar o actualizar la landing (FTP de Hostinger)
Campaña
Calentamiento
Ritmo
Campañas mientras calienta
Desde el día 15 usa el máximo normal de la campaña. Solo aplica a líneas que empezaron calentamiento.
Charlas entre tus líneas
Se saludan, preguntan por el almuerzo, el partido… y se contestan con demoras de 20 s a 3 min, escribiendo como una persona. Necesitas 2 o más líneas conectadas. Estas charlas no salen en tus Chats.
Grupos para unirse
Pega enlaces de grupos de WhatsApp (chat.whatsapp.com/…), uno por línea. Cada línea se une a grupos distintos y se reparten entre tus números.
El Excel puede tener columnas como #, Enlace, Nombre y Actualizado: encuentro los enlaces solos y guardo el nombre de cada grupo.
Tus líneas
Lo último que pasó
Agente IA
Cómo responde
Puedes cambiarlo en cada chat desde el ícono ✦ de la conversación.
- Chats respondidos hoy0
- Avisos que te dejó hoy0
¿Quién decide cuándo para la IA?
Te avisa cuando
- Quiere comprar o pagar
- Tiene un reclamo o está molesto
- Manda nota de voz, foto o video
- Pregunta algo que no está en la información
- Pregunta en serio si habla con un bot
Configurar el agente
Conexión con la IA
Quién responde
Información del negocio
Todo lo que la IA puede decir sale de aquí. Lo que no esté, no lo inventa: te avisa.
Técnicas de cierre
En modo cerrador, la IA usa estas técnicas: siempre amable, concreta y terminando con una pregunta que acerca la compra. Puedes pegar aquí las tuyas (por ejemplo las de Alex Dey o las de tu guía Espejo de Venta).
Indicaciones extra
Ritmo
Reactivar
A quién
Clientes con al menos una venta marcada que no han vuelto a comprar. No salen los de la lista negra.
Mensaje
{nombre} pone el primer nombre y {Hola|Buenas} elige uno al azar. Sale desde la línea que atendió a cada cliente, con la pausa de "escribiendo…" y el ritmo y horario de la campaña.